Feedback ontvangen
🎯 Wat leer je?
Je leert hoe je feedback van anderen kunt ontvangen en gebruiken tijdens het werken aan een project.
Feedback ontvangen helpt je om:
- beter samen te werken
- fouten te verbeteren
- nieuwe dingen te leren
- je projectresultaat te verbeteren
Tip
Zie feedback als informatie die je helpt om beter te worden, niet als een aanval.
🧠 Wat is feedback ontvangen?
Feedback ontvangen betekent dat iemand een mening of observatie geeft over jouw gedrag of werk.
Bijvoorbeeld tijdens een project:
- een teamlid geeft commentaar op jouw ontwerp
- een docent geeft feedback op jullie projectplan
- een opdrachtgever reageert op jullie prototype
Je kunt feedback zien als een cadeau: je kunt er iets van leren.
Waarom feedback soms moeilijk voelt
Veel mensen vinden feedback ontvangen lastig.
Je kunt bijvoorbeeld:
- boos worden
- je verdedigen
- denken dat iemand je persoonlijk aanvalt
Dat is normaal. Maar als je rustig blijft luisteren, kun je er juist veel van leren.
Warning
Als je feedback meteen afwijst, mis je de kans om je werk te verbeteren.
Hoe ga je goed om met feedback?
Er zijn vijf belangrijke stappen om feedback goed te ontvangen.
1️⃣ Luister actief
Laat zien dat je aandacht hebt voor wat de ander zegt.
Voorbeelden:
- knikken
- oogcontact maken
- aantekeningen maken
- de ander laten uitpraten
Projectvoorbeeld
Tijdens een projectbespreking zegt een teamlid:
“Ik denk dat de presentatie nog duidelijker kan.”
Goed reageren:
“Oké, vertel eens wat volgens jou nog onduidelijk is.”
2️⃣ Vraag om toelichting
Als je feedback niet goed begrijpt, vraag dan door.
Gebruik bijvoorbeeld de LSD-techniek:
- Luisteren
- Samenvatten
- Doorvragen
Projectvoorbeeld
“Je zegt dat mijn schets niet duidelijk genoeg is. Bedoel je dat de afmetingen ontbreken?”
3️⃣ Toon waardering
Bedank de ander voor de feedback.
Dat laat zien dat je openstaat voor verbetering.
Projectvoorbeeld
“Dank je dat je dat zegt. Ik had niet door dat dat onduidelijk was.”
4️⃣ Denk na over de feedback
Je hoeft niet meteen te reageren.
Vraag jezelf bijvoorbeeld af:
- klopt wat de ander zegt?
- herken ik dit?
- kan ik mijn werk verbeteren?
Projectvoorbeeld
Een docent zegt:
“Jullie probleemstelling is nog te algemeen.”
Dan kun je nadenken:
- moeten we het probleem specifieker formuleren?
- moeten we meer onderzoek doen?
5️⃣ Doe iets met de feedback
Laat weten wat je met de feedback gaat doen.
Voorbeelden:
✔ “We gaan het ontwerp aanpassen.”
✔ “We gaan de planning duidelijker maken.”
✔ “We begrijpen je punt, maar we kiezen toch voor deze oplossing omdat…”
Positieve feedback ontvangen
Veel mensen vinden complimenten ontvangen ook lastig.
Voorbeeld:
❌
“Je hebt een sterke presentatie gegeven.”
“Ach, viel wel mee.”
Beter:
✔
“Dank je! Wat vond je er precies sterk aan?”
Zo kun je leren van complimenten.
Tips voor het ontvangen van feedback
Tip
Goede teams gebruiken feedback om samen beter te worden.
Handige tips:
- blijf rustig
- luister eerst, reageer later
- stel vragen
- verdedig jezelf niet meteen
- bedank de ander
🧪 Oefening: feedback ontvangen (10 minuten)
Werk in tweetallen.
Stap 1
Eén leerling geeft feedback over een projecttaak.
Bijvoorbeeld:
- een schets
- een presentatie
- een planning
- een verslag
Stap 2
De andere leerling oefent met het ontvangen van feedback:
1️⃣ luisteren
2️⃣ samenvatten
3️⃣ doorvragen
4️⃣ bedanken
5️⃣ beslissen wat hij ermee doet
Stap 3
Bespreek samen:
- voelde de feedback duidelijk?
- hoe reageerde de ontvanger?
- wat ging goed?
- wat kan beter?
🔄 Reflectie
Bespreek of schrijf op:
1️⃣ Hoe reageer jij meestal op feedback?
2️⃣ Vind je het makkelijker om feedback te geven of te ontvangen?
3️⃣ Hoe kan feedback jullie project beter maken?